Chính Sách Giao Nhận Sơn Tại Tâm Hương – Nhanh Chóng, Uy Tín, Chuyên Nghiệp

Chính sách giao nhận sơn là một phần quan trọng trong quá trình mua sơn. Giúp khách hàng nắm rõ cách thức nhận hàng, thời gian giao hàng, và các điều kiện liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận lợi. Dưới đây là chi tiết về chính sách giao nhận sơn, giúp khách hàng hiểu rõ quy trình. Đảm bảo mọi thông tin cần thiết khi mua sơn nước, sơn công nghiệp,…tại Công Ty TNHH DV-TM -XD Tâm Hương.

1. Phạm vi giao nhận sơn

Công ty Tâm Hương cung cấp dịch vụ giao nhận sơn toàn quốc. Tuỳ thuộc vào địa chỉ của khách hàng, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Các khu vực giao hàng bao gồm:

• Khu vực nội thành: Giao hàng nhanh trong ngày hoặc trong vòng 24-48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Khu vực ngoại thành và tỉnh lẻ: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc. Tuỳ thuộc vào khoảng cách và địa điểm giao nhận.
• Khu vực khó tiếp cận: Đối với các khu vực hẻo lánh hoặc khó tiếp cận. Thời gian giao hàng có thể lâu hơn và cần có sự thống nhất trước giữa khách hàng và bộ phận giao nhận.

2. Thời gian giao hàng trong chính sách giao nhận sơn

Thời gian giao hàng tiêu chuẩn của Tâm Hương là từ  8:00 giờ đến 18:00 giờ vào các ngày làm việc (từ thứ 2 đến thứ 7). Chúng tôi không giao hàng vào ngày Chủ Nhật và các ngày lễ tết. Tuy nhiên, đối với các đơn hàng cần giao gấp, vui lòng liên hệ trực tiếp số 0933.889.882 – 0909.268.320 để được hỗ trợ.

• Đối với đơn hàng nội thành: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với đơn hàng ngoại thành: Giao hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.

3. Phí vận chuyển ở chính sách giao nhận sơn

• Khu vực nội thành: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng nội thành phố Hồ Chí Minh
• Khu vực ngoại thành và tỉnh lẻ: Phí vận chuyển sẽ tính theo khoảng cách và khối lượng hàng hoá. Khách hàng sẽ được thông báo chi tiết về phí vận chuyển khi đặt hàng. Hoặc liên hệ với số 0933.889.882 – 0909.268.320 để biết thêm thông tin.

4. Quy trình giao nhận của chinh sách giao nhận sơn

Bước 1: Xác nhận đơn hàng

Sau khi khách hàng hoàn tất đơn hàng. Nhân viên bán hàng sẽ liên hệ xác nhận thông tin chi tiết về:

• Số lượng sơn.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến.

Bước 2: Chuẩn bị hàng hóa trước khi giao nhận sơn

Sau khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và đóng hàng hóa cẩn thận để đảm bảo chất lượng trong quá trình vận chuyển.

Bước 3: Giao sơn

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ trước với khách hàng để xác nhận thời gian giao hàng chính xác và chuẩn bị nhận hàng.

Hàng sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp. Trong trường hợp khách hàng vắng mặt, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao vào thời gian khác.

Bước 4: Nhận hàng và kiểm tra

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng:

• Số lượng hàng hóa có khớp với đơn hàng.
• Tình trạng sản phẩm, bao bì và chất lượng sơn.
• Sau khi kiểm tra xong, khách hàng ký nhận vào phiếu giao hàng.

5. Điều kiện đổi trả hàng hóa khi giao nhận sơn

Trường hợp lỗi từ phía chúng tôi: Nếu trong quá trình giao hàng, sản phẩm không đúng với đơn hàng (về màu sắc, số lượng, hoặc chủng loại). Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu đổi trả. Chúng tôi cam kết chịu mọi chi phí liên quan và sẽ thay thế sản phẩm đúng yêu cầu trong thời gian ngắn nhất.

Trường hợp lỗi từ phía khách hàng: Nếu khách hàng cung cấp sai thông tin địa chỉ, số điện thoại hoặc không có mặt để nhận hàng theo thời gian đã thống nhất. Chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm.

6. Quy định chính sách giao nhận sơn về hủy đơn hàng

Trường hợp hàng đang trên đường vận chuyển, nếu khách hàng vẫn muốn hủy đơn. Khách hàng sẽ phải mất toàn bộ số tiền đặt cọc đơn hàng. Sau đó, thanh toán chi phí vận chuyển theo quy định của công ty và đơn vị vận chuyển.

7. Chính sách giao nhận sơn có vài lưu ý

Vui lòng cung cấp thông tin nhận hàng chính xác để việc giao hàng diễn ra suôn sẻ.

Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa ngay khi nhận được. Nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm hoặc dịch vụ giao nhận. Hãy báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với số 0933.889.882 – 0909.268.320 kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ.

8. Liên hệ hỗ trợ giao nhận sơn

• Điện thoại: 0933.889.882 – 0909.268.320
• Email: tamhuongpaint@gmail.com
• Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00 từ thứ 2 đến thứ 7.

Công Ty TNHH DV-TM -XD Tâm Hương luôn nỗ lực để mang lại dịch vụ chuyên nghiệp chính sách giao nhận sơn, nhanh chóng và đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ về chính sách giao nhận!